Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88onile

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp rút, 88onile chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
88onile Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88onile
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 88onile bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết chung chung. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép hay rò rỉ.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu mà chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Chat trực tuyến Mở chat ngay trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư và bộ phận hỗ trợ tài khoản sẽ tiếp nhận trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu của bạn qua email được hiển thị trong trang liên hệ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục Tài khoản và Quyền riêng tư để gửi yêu cầu nhanh mà không cần dùng máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách dữ liệu của họ được xử lý tại 88onile.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh cơ bản. Khi bạn liên kết ví như MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận thông tin ví đó để xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Liên hệ qua kênh hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo nếu cần chỉnh sửa.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.